El SAC de Barakaldo cierra Clara Campoamor por falta de personal

La oficina del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) de Clara Campoamor permanece cerrada desde el 14 de septiembre por falta de personal. Los vecinos de San Vicente y Arteagabeitia-Zuazo están siendo derivados a la sede de Herriko Plaza, donde se han formado colas importantes en algunas jornadas.

La plantilla del SAC está integrada por 11 personas y gestiona trámites como el padrón, obras menores y el registro de documentos. Según ha confirmado el concejal de Alcaldía, Gorka Zubiaurre (PNV), tres trabajadores dejaron el servicio la pasada semana, lo que obligó a concentrar al personal, incluido alguno con poca experiencia, en las dos oficinas restantes.

Zubiaurre ha señalado que el próximo lunes se incorporarán dos personas y que otra más lo hará en los días siguientes. La situación llega después de otro cierre temporal de las oficinas de la sede central, Cruces y Clara Campoamor a principios de año, cuando el Ayuntamiento contactó con cerca de 400 personas de las bolsas disponibles para cubrir dos vacantes.

Los trabajadores denuncian un contexto permanente de “saturación” y “sobrecarga” y temen que pueda producirse un nuevo “colapso”. En 2024, el SAC realizó 390.000 atenciones, más de 137.000 de ellas presenciales, según los datos expuestos por EH Bildu en el pleno municipal.

La portavoz de EH Bildu, María Solar, reclamó medidas para mejorar el servicio y revisar si la plantilla se ajusta a las necesidades. El ruego fue respaldado por Elkarrekin, el PP y el PSE, socio de gobierno del PNV.

El Gobierno municipal ha destacado mejoras en las condiciones laborales, como una retribución superior a la del resto de administrativos por trabajar por las tardes y los sábados. Además, el Ayuntamiento estudia reformar la oficina central y trabaja en un “nuevo proyecto innovador”, según Zubiaurre.

Información elaborada a partir de El Correo (Bizkaia).