El Incibe asesora a una empresaria estafada al comprar perfumes por 50.000 euros

El servicio 017 ‘Tu ayuda en ciberseguridad’, del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), con sede en León, atendió a la propietaria de una pequeña empresa que denunció una posible estafa tras comprar perfumes al por mayor a través de internet por valor de 50.000 euros.

La empresaria explicó que había localizado una página web de una compañía china dedicada a la venta mayorista de perfumes. Después de contactar con el vendedor, recibió fotografías y detalles de los productos que le dieron confianza para formalizar el pedido.

Semanas más tarde, al recibir la mercancía, comprobó que los artículos no coincidían con las imágenes enviadas, que faltaban varios productos y que otros eran imitaciones. El proveedor le ofreció un vale de 6.000 euros para futuras compras, una propuesta que rechazó al considerar que no solucionaba el problema.

El servicio del Incibe le recomendó reunir todas las pruebas, como capturas de pantalla, correos electrónicos y justificantes de transferencias; cortar la comunicación con el vendedor; no realizar nuevos pagos ni aceptar compensaciones, y presentar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

También le aconsejó contactar con su banco para intentar recuperar el dinero y, si no obtiene una respuesta satisfactoria, consultar las vías de reclamación disponibles ante el Banco de España. El caso fue remitido además al propio Incibe para su análisis.

Entre las recomendaciones generales, el organismo pide desconfiar de precios demasiado bajos, investigar a las empresas antes de contratar, revisar sus condiciones de devolución y reembolso, utilizar métodos de pago con garantías y no facilitar más datos personales o bancarios de los estrictamente necesarios.

Información elaborada a partir de Leonoticias.