Un fallo informático provoca largas esperas para renovar el DNI en Málaga

Un problema de conexión entre la central de Madrid y varias comisarías españolas ha complicado este lunes la renovación del DNI y el pasaporte, también en Málaga. La incidencia ha dejado largas colas y ha ralentizado las gestiones durante toda la mañana.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha señalado que numerosos usuarios no pudieron completar sus trámites con normalidad en distintas oficinas, incluida la Comisaría Provincial de Málaga.

Según funcionarios consultados por FACUA, el fallo informático impidió el funcionamiento habitual de las comisarías y alargó los tiempos de espera. En Sevilla y Huelva, la expedición de DNI y pasaportes llegó a ser imposible durante la mañana, por lo que algunos usuarios fueron citados de nuevo por la tarde con su número.

La tramitación del DNI electrónico también contribuyó a ralentizar el ritmo de trabajo, ya que su expedición requiere más tiempo. La incidencia se sumó a las esperas habituales en las fechas próximas a las vacaciones, cuando muchos ciudadanos necesitan acudir en varias ocasiones hasta conseguir número.

En Málaga, algunos usuarios que acudieron a la Comisaría Provincial para actualizar la clave de sus DNI digitales comprobaron que ninguna de las tres máquinas operativas en ese momento podía conectarse con los servicios centrales. Finalmente, tuvieron que regresar a casa sin completar la gestión.

Información elaborada a partir de Diario Sur.