Irache alerta en Marcilla de llamadas engañosas para cambiar de operadora
Irache alerta de llamadas engañosas en Marcilla y otros pueblos de Navarra para cambiar de operadora y recomienda pedir las ofertas por escrito.
La Asociación de Consumidores de Navarra Irache ha alertado de llamadas comerciales «engañosas» para cambiar de compañía telefónica que se están produciendo en varios pueblos de Navarra, entre ellos Marcilla. La entidad asegura haber recibido decenas de casos, especialmente en localidades de la Ribera Alta.
Según explica Irache, las personas reciben una llamada de un supuesto comercial que les comunica que su operadora actual no puede prestarles el servicio por una avería en la antena de la zona u otros problemas técnicos. A continuación, les ofrece contratar temporalmente la línea telefónica, internet o televisión con otra compañía, afirmando que existe un acuerdo entre ambas.
La asociación señala que algunos consumidores aceptan el cambio al entender que su compañía está informada y que se trata de una solución provisional. Sin embargo, posteriormente descubren que no había ningún problema técnico ni acuerdo entre las operadoras.
Cuando intentan darse de baja de la nueva compañía, en algunos casos ya se ha instalado en sus domicilios infraestructura como cableado o router. Irache advierte de que se han llegado a reclamar importes superiores a 300 euros por estos trabajos.
La asociación recomienda no aceptar ofertas comerciales por teléfono y pedir siempre la información por escrito. También aconseja a quienes hayan recibido llamadas de este tipo que se asesoren para comprobar qué han contratado y si pueden cancelar el acuerdo sin asumir cargos.
Información elaborada a partir de Diario de Noticias de Navarra.