La tarjeta de embarque ya certificará la residencia y evitará pedir el certificado en el aeropuerto

La tarjeta de embarque ya sirve como garantía de que la residencia ha sido verificada. Según informa el presidente de la asociación de agencias de viajes Aviba, Pedro Fiol, «nadie que disponga de su tarjeta de embarque tendrá problemas por no llevar el certificado de residente, puesto que el sistema ya habrá comprobado previamente su condición». Fiol considera que se trata de una medida muy positiva, porque evitará incidencias de última hora, especialmente en casos de overbooking.

El representante de Aviba explica que algunas aerolíneas venden billetes por encima de su capacidad por si algunos pasajeros no se presentan, y que se habían detectado casos de viajeros con la residencia ya confirmada que aparecían posteriormente como no verificados. Inicialmente se relacionó con el overbooking, pero las compañías negaron ese motivo y lo atribuyeron a una incidencia técnica más compleja. Según Fiol, el sistema SARA podía volver a consultar reservas ya verificadas y, si se producía una interrupción, estas pasaban a figurar como no verificadas. Asimismo, indica que la situación ya se ha subsanado.

Fiol señala además que no todos los ayuntamientos permiten tramitar el certificado en línea, por lo que, justo antes del vuelo, resulta prácticamente imposible obtenerlo en el consistorio. Desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), de la que es vicepresidente de Transporte, llevan tiempo trabajando para que la tarjeta de embarque solo se emita cuando la residencia esté verificada. Air Europa, Vueling y Ryanair ya aplican este sistema, que Aviba considera «el escenario ideal», ya que permite resolver las incidencias antes o en los mostradores de facturación.

Según los datos facilitados por Vueling, el porcentaje de reservas de residentes verificadas digitalmente ha pasado del 93,2 % registrado entre enero y septiembre al 98 % actual, y el tiempo de respuesta de las verificaciones pendientes se ha reducido de hasta dos horas a dos minutos. «Es una excelente noticia, porque permite que la gran mayoría de nuestros clientes puedan salir de la agencia con su billete y su tarjeta de embarque en una misma visita», celebra Fiol.

Fiol matiza, no obstante, que los vuelos interinsulares de Baleares son una excepción, por su operativa regulada mediante la Obligación de Servicio Público (OSP). En estas conexiones sí pueden emitirse tarjetas de embarque a pasajeros cuya residencia aún no esté verificada, y la comprobación se realiza en las puertas de embarque cuando es necesario, debido al menor volumen de pasajeros.

Información elaborada a partir de Ultima Hora.