Los hoteles de Tenerife podrán acoger a afectados por emergencias con la plataforma Habitación 112

Los hoteles de Tenerife podrán ceder habitaciones para alojar a personas que se queden sin casa o necesiten refugio durante una emergencia, como erupciones volcánicas, incendios forestales o inundaciones. Así lo recoge El Día, que explica que la iniciativa se llama Habitación 112 y está impulsada por la patronal hotelera Ashotel. La plataforma permitirá a los establecimientos turísticos ofrecer sus plazas disponibles a los organismos encargados de gestionar estas situaciones, y también se extiende a La Palma, La Gomera y El Hierro.

Para participar, los hoteles interesados deberán registrarse previamente en la plataforma e incorporar información sobre sus instalaciones y las habitaciones que podrían poner a disposición. Cuando se produzca una emergencia, recibirán una alerta y podrán comunicar voluntariamente cuántas plazas tienen libres. Entonces, las entidades responsables podrán consultar las ofertas y contactar directamente con los hoteles para solicitar alojamiento, acordar las condiciones y reubicar a los afectados.

La plataforma forma parte de una estrategia más amplia para preparar al sector alojativo ante situaciones de riesgo. Ashotel ha elaborado el Manual de actuación del sector alojativo ante emergencias en Tenerife, un documento de 74 páginas con pautas para que hoteles y complejos extrahoteleros protejan a huéspedes y trabajadores y se coordinen con los servicios de emergencia. Entre sus recomendaciones figuran la creación de equipos internos de crisis, la actualización de los registros de huéspedes, la identificación de personas vulnerables, canales de comunicación en varios idiomas y protocolos de evacuación y confinamiento.

Aunque presta especial atención al riesgo volcánico, el manual también contempla incendios forestales, inundaciones, terremotos, fenómenos meteorológicos adversos, emergencias sanitarias e interrupciones de suministros, con listas de comprobación, fichas de actuación y reglamentos de coordinación con turoperadores. Los establecimientos deberán seguir las instrucciones de las autoridades y aplicar sus propios planes de autoprotección, que el manual no sustituye.

La aplicación será progresiva y Ashotel pretende acompañar a los hoteles con jornadas presenciales, seminarios, simulacros y acciones formativas. La patronal ya puso en práctica esta línea de trabajo durante el reciente simulacro Volcanex Tenerife 2026. Según explicó el gerente de Ashotel, Juan Pablo González, se trata de una herramienta para que "los complejos hoteleros y todos sus equipos profesionales estén preparados, cuenten con protocolos claros y sepan cómo coordinarse con las autoridades para garantizar la seguridad de sus huéspedes y de sus plantillas".

Aunque la noticia es de ámbito insular, afecta también a la capital, Santa Cruz de Tenerife, ya que la provincia comparte este tipo de riesgos y el sector turístico de la isla.

Información elaborada a partir de El Día.