Konecta abrirá en Lisboa un nuevo centro con 680 puestos y prevé 700 empleos en Portugal en 2027
Konecta abrirá en Lisboa un centro con 680 puestos en el primer trimestre de 2027 y prevé crear 700 empleos en Portugal ese año.
La compañía Konecta abrirá un nuevo centro global de prestación de servicios (GDC) en Lisboa, cuya inauguración oficial está prevista para el primer trimestre de 2027. La empresa prevé crear 700 nuevos puestos de trabajo en Portugal durante ese año, dentro de sus planes de crecimiento en el país.
Según ha informado la compañía, que cuenta actualmente con 1.300 profesionales en la capital portuguesa, las nuevas instalaciones se ubicarán en un edificio de nueva construcción en la avenida José Malhoa. El espacio permitirá ampliar sus capacidades operativas y tecnológicas en el mercado luso.
El centro tendrá más de 4.900 metros cuadrados de superficie y 680 puestos de trabajo, equipados con mesas de 120 centímetros, sillas ergonómicas y ordenadores de altas prestaciones con doble pantalla. Contará también con zonas colaborativas, restauración, áreas de descanso y una terraza al aire libre.
La compañía detalla que el espacio funcionará como centro de excelencia en inteligencia artificial y transformación digital, y dispondrá de certificaciones de seguridad de la información y continuidad de negocio, además de estándares de excelencia operativa. La directora de excelencia en la prestación de servicios de Konecta, Monica Todiros, ha destacado que Lisboa se consolida como centro de innovación en experiencia de cliente y ha afirmado que el nuevo espacio ofrecerá a sus clientes un entorno interactivo donde «explorar soluciones innovadoras y cocrear experiencias de cliente de última generación».
Para atender sus planes de expansión, la firma dispone de una estructura de selección y formación capaz de incorporar hasta 300 nuevos agentes en dos meses. El director de Talento y Organización de Konecta en Portugal, Marco Aurelio Lopes, ha explicado que el objetivo es «desarrollar talento preparado para afrontar los retos del futuro» mediante programas certificados que ofrezcan carreras profesionales en un entorno óptimo.
Por último, la empresa recuerda su trayectoria en Portugal junto a clientes internacionales como Vorwerk, con la que colabora desde 2024 y que en octubre de 2026 le concedió el premio «Customer Service Award: Phone Performance 2025/2026 for International Service Excellence» por su atención telefónica internacional.
Información elaborada a partir de ABC Sevilla.