La Junta responderá a quejas y sugerencias en un máximo de 20 días hábiles
La Junta de Andalucía prepara una orden que fija un plazo máximo de 20 días hábiles para responder quejas y sugerencias recibidas por registro electrónico.
La Consejería de Inteligencia Artificial, Desarrollo Digital y Administración Pública de la Junta de Andalucía tiene en fase de alegaciones un proyecto de orden que regula el sistema de atención a las quejas, sugerencias y agradecimientos sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Administración general autonómica.
Según el texto, la Junta deberá responder en un plazo máximo de 20 días hábiles a cualquier escrito recibido a través del registro electrónico único, que es el canal por el que los ciudadanos pueden presentar este tipo de comunicaciones.
El proyecto se encuentra abierto a alegaciones, por lo que cualquier persona o entidad interesada puede presentar sus observaciones antes de que la norma sea aprobada definitivamente.
La medida afecta a los vecinos de Sevilla y del resto de Andalucía que utilicen los servicios de la Administración autonómica y quieran hacer llegar una queja, una sugerencia o un agradecimiento sobre su funcionamiento.