Tres jóvenes pagan 400 euros para volver a Vigo tras quedar atrapados en Cíes

Tres jóvenes que habían viajado desde Vigo a las Islas Cíes se vieron obligados a pagar 400 euros por una lancha particular para regresar a tierra el pasado 14 de agosto, después de que se cancelara sin aviso aparente el barco de vuelta previsto para las 21.00 horas.

Antón Entenza, su hermano y su primo habían comprado los billetes a mediados de junio. Según relata Entenza, salieron de Vigo a las 11.30 horas y durante la jornada no recibieron ninguna comunicación sobre la supresión del servicio. A las 20.30 horas acudieron al embarcadero y comprobaron que no había pasajeros esperando ni ningún barco en el horizonte.

Los jóvenes aseguran que tuvieron conocimiento de la cancelación tras consultar con personal de mantenimiento y trabajadores de un restaurante de la isla. La naviera Mar de Ons sostiene que intentó contactar telefónicamente con el cliente desde diez días antes del viaje y que no disponía de otra vía de contacto porque no constaba un correo electrónico.

Entenza afirma que solo recibió cuatro llamadas perdidas de un número desconocido el 4 de agosto y que la compañía no envió mensajes ni dejó constancia de la modificación. La naviera considera que cumplió con el preaviso telefónico y ya ha comunicado a los afectados que no les indemnizará.

Tras regresar a Vigo, los jóvenes presentaron una reclamación ante el Instituto Galego do Consumo. Solicitan el reembolso de los billetes y de los 400 euros abonados por el traslado privado, y aportaron los pasajes, los registros telefónicos y el justificante del pago.

Información elaborada a partir de Faro de Vigo.