Microsoft sigue sin resolver la caída global de Outlook, Teams y Copilot tras horas de incidencias

Microsoft trabaja para corregir una caída masiva de varios de sus servicios, entre ellos Teams, Outlook y su software de inteligencia artificial Copilot, que sufren problemas de conectividad que, por el momento, la compañía no logra resolver. Las primeras incidencias se detectaron este jueves por la tarde a través del sitio de monitorización Downdetector, con un pico de cerca de 140.000 usuarios informando de fallos en Outlook y reportes procedentes de más de 70 países. Según Bloomberg, la caída acumula cerca de 200.000 incidencias.

Según la BBC, Microsoft atribuye el problema a una "carga elevada" en su infraestructura. Bloomberg explica que un proceso central de los servidores afectados se satura, lo que hace que dejen de responder y se pierda capacidad.

La caída también está afectando a otras empresas tecnológicas como OpenAI y Anthropic, que informan de problemas vinculados al uso de la infraestructura de Microsoft para funcionar con normalidad. En un primer momento, Microsoft aseguró que veía "resultados positivos" en la resolución de la incidencia, pero horas después, ya por la mañana, comunicó que las soluciones no estaban funcionando como se esperaba. La compañía sí ha detectado una "recuperación parcial" en las regiones donde aplicó las medidas, aunque no es sostenida y sigue trabajando en varios frentes.

Según la BBC, el ejecutivo de Microsoft Charles Lamanna ha afirmado que no se trata de un incidente de ciberseguridad y que no hay constancia de actividad maliciosa. La compañía también ha informado de que otros servicios como Exchange Online, SharePoint y Defender XDR se ven afectados.

Información elaborada a partir de Deia.