Una incidencia de Google Cloud deja caídas durante cinco horas las webs del Grupo Noticias

Una incidencia en los servicios de Google Cloud dejó este martes sin servicio durante alrededor de cinco horas las páginas web del Grupo Noticias, que publica medios de referencia en Euskadi. El fallo se registró en la región «Europe-west2», cerca de Londres, y comenzó, según Google, a las 8.08 horas.

La compañía tecnológica detectó un aumento de errores y fallos intermitentes y mantiene activa la incidencia en su página de estado mientras investiga lo ocurrido. Por el momento, no ha ofrecido una hora definitiva para la recuperación completa de todos los servicios afectados.

El incidente también provocó problemas en Revolut, cuyos usuarios tuvieron dificultades para acceder a la aplicación y realizar operaciones, incluidos pagos con tarjeta y transferencias. El neobanco aseguró que «todo el dinero y los datos de los clientes están a salvo» y pidió disculpas por las molestias.

La dependencia de distintas entidades de la infraestructura de Google Cloud puede afectar a bancos cuando se producen errores de conexión o interrupciones. Downdetector registró avisos de problemas en Lloyds Bank y HSBC, así como dificultades de acceso a la banca online y a la aplicación móvil de ING en Alemania.

En el caso de Revolut, las notificaciones comenzaron a acumularse poco antes de las 8.00 horas. El 71% de los avisos se refería a problemas con la aplicación, el 15% a la banca móvil y el 8% a transferencias de fondos. Algunos usuarios también señalaron dificultades para acceder a sus cuentas, transferir dinero o pagar con tarjeta, aunque otros indicaron que no habían sufrido afectación.

La incidencia tuvo un impacto directo en las webs del Grupo Noticias, por lo que también afectó a la disponibilidad digital de medios seguidos por lectores de Bilbao y del resto de Euskadi.

Información elaborada a partir de Deia.