El Ayuntamiento de Burgos expedienta a la concesionaria de limpieza viaria por incumplir servicios del pliego
Burgos expedienta a Urbaser por incumplir servicios de limpieza. Medio Ambiente acapara un tercio de las 1.693 quejas y sugerencias del trimestre.
El Ayuntamiento de Burgos ha abierto un expediente sancionador y ha impuesto penalizaciones a la empresa concesionaria de la limpieza viaria, Urbaser, por no prestar todos los servicios que recoge el pliego para el mantenimiento de las calles de la ciudad. Así consta en el informe trimestral presentado en la Comisión de Quejas y Sugerencias, que recoge las comunicaciones ciudadanas registradas entre julio y septiembre de 2026.
El documento cuantifica en 1.693 las comunicaciones tramitadas en ese periodo, un 5% más que en el trimestre anterior y casi un 1% más que en el mismo periodo del año pasado. De ellas, 1.476 son quejas y reclamaciones, con un aumento del 3,9% trimestral y del 2% interanual, y 217 son sugerencias, un 16% más que en el trimestre de abril a junio.
El área de Medio Ambiente y Sanidad acapara un tercio de las quejas (34,9%), con la limpieza viaria y el mantenimiento de parques y jardines como principales motivos de descontento. Es la segunda vez que se sanciona a esta empresa: el año pasado la penalización se debió a que no estaba en uso toda la maquinaria y los medios previstos en el pliego.
El informe también aborda los episodios recurrentes de malos olores registrados en septiembre en la calle Vitoria, la barriada Inmaculada y San Juan Bautista. Sobre este asunto, el Servicio Territorial de la Junta de Castilla y León mantiene abierta una inspección para determinar el origen del foco, aunque hasta la fecha las pesquisas no han arrojado resultados concluyentes.
Por otro lado, el Servicio de Autobuses Urbanos concentra el 18% de las reclamaciones trimestrales, principalmente por fallos en la recarga de tarjetas, el trato del personal y, especialmente, los cambios en recorridos y paradas. El concejal José Antonio López ha explicado que estos cambios puntuales se deben a intervenciones en la vía pública, como las obras del Bulevar, la remodelación de la avenida Reyes Católicos o la campaña municipal de asfaltado.
Finalmente, la Policía Local acumula el 11,8% de las quejas, vinculadas sobre todo a la actividad y molestias de establecimientos hosteleros, la ocupación de la vía pública y problemas de tráfico y aparcamiento en la ciudad.
Información elaborada a partir de Burgosconecta.