Aurora automatiza 94 trámites y ahorra 80.000 horas en la Comunidad
La Comunidad automatiza 94 trámites con Aurora y ahorra 80.000 horas de trabajo al año, según anunció la consejera en un congreso celebrado en Murcia.
El proyecto Aurora ya permite ahorrar unas 80.000 horas de trabajo al año en la Administración regional mediante la automatización de hasta 94 trámites y procedimientos. La iniciativa está implantada en 23 centros directivos y reduce las tareas manuales que hasta ahora requerían la intervención de los empleados públicos.
La consejera de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital, Marisa López Aragón, dio a conocer estos datos este martes durante la segunda edición del Congreso de Inteligencia Artificial y Ciberseguridad AICS, celebrado en el edificio anexo al auditorio Víctor Villegas de Murcia.
López Aragón explicó que el objetivo no es eliminar puestos de trabajo, sino liberar al personal de tareas mecánicas y repetitivas para que pueda dedicar más tiempo a atender, resolver, planificar y mejorar la prestación de los servicios públicos. La Comunidad también prueba sistemas para extraer información de documentos, asistentes para la Sede Electrónica, chatbots especializados y herramientas de automatización.
La inteligencia artificial se aplica o se estudia en ámbitos como la orientación laboral, la Formación Profesional, la gestión tributaria, los recursos humanos y la atención social. La Administración regional trabaja además en distintos proyectos piloto y prevé presentar próximamente la Estrategia Regional de Inteligencia Artificial, con el objetivo de integrar estas soluciones de forma segura, transparente y conforme a la normativa europea.
Según la consejera, el 15,3% de las empresas de la Región de Murcia con diez o más trabajadores ya utiliza algún tipo de inteligencia artificial. La Comunidad cuenta con 276 empresas tecnológicas, de las que 136 son startups, un sector que en 2025 generó más de 2.600 empleos y superó los 485 millones de euros de facturación.
El congreso también abordó los riesgos de ciberseguridad asociados al avance de la IA. El experto Álvaro del Hoyo, responsable de estrategia tecnológica para el sur de Europa en CrowdStrike, advirtió de que la automatización ha cambiado el modelo de amenaza y defendió utilizar la propia inteligencia artificial para reforzar la protección de empresas y administraciones.
Información elaborada a partir de La Opinión de Murcia.