Un galerista murciano, atrapado tres horas en un Ouigo parado en un túnel de Aranjuez

El galerista murciano y codirector de T20, Nacho Ruiz, fue uno de los centenares de pasajeros que viajaban en el tren de alta velocidad Ouigo que cubría el trayecto Murcia-Valladolid y que este jueves quedó atrapado durante más de tres horas en un túnel de Aranjuez (Madrid), tras el enganchón de una catenaria. Según relató a La Opinión desde el propio tren, el episodio puso a prueba la paciencia de los viajeros, aunque también dejó muestras de colaboración entre ellos.

Ruiz destacó la calma con la que se comportaron los pasajeros: «Lo que se ha vivido, sobre todo, es un gran ejemplo de ciudadanía». El incidente se produjo apenas 24 horas después de la tragedia ferroviaria de Urda (Toledo), lo que, según explicó, aumentó la tensión entre los viajeros cuando se oyó un fuerte ruido metálico y el tren emitió varios pitidos.

«Íbamos por dentro del túnel y nos hemos quedado a oscuras», relató el galerista. Al no haber suministro eléctrico, la compañía cortó la luz y el aire acondicionado para preservar las baterías, y Ruiz señaló que hubo cuatro o cinco casos de nerviosismo porque la situación resultaba muy claustrofóbica.

Más de una hora después del incidente se encendieron las luces del túnel y pasaron varios trenes por la vía contraria a muy baja velocidad, sin que los viajeros pudieran salir. La situación se prolongó hasta la llegada de un convoy de Iryo al mediodía, al que fueron transbordados los pasajeros.

Ouigo confirmó que el incidente se produjo a la altura de Aranjuez y que no hubo daños personales. La operadora coordinó el envío de otro tren para que los viajeros pudieran continuar hasta Madrid-Chamartín, mientras que quienes seguían hacia Segovia y Valladolid fueron trasladados en autobús. La compañía anunció además la máxima política de compensación: cambio gratuito del billete o reembolso íntegro, más una compensación equivalente al 200 % del precio del billete para los afectados por la cancelación del servicio entre Madrid-Chamartín y Valladolid.

Información elaborada a partir de La Opinión de Murcia.