Tecnología y derechos humanos: la e-Administración ante la pandemia y el reto ciudadano

Un artículo de opinión publicado en La Región sostiene que las nuevas tecnologías de la información y la inteligencia artificial deben estar al servicio de la dignidad humana y de los derechos fundamentales, y no al revés. Su autor defiende que la Administración pública debe avanzar hacia un modelo más transparente, participativo y cercano a una ciudadanía digital, sin renunciar a que cada persona pueda relacionarse con ella por medios electrónicos o presenciales.

El texto subraya que, pese a las inversiones realizadas en los últimos años para modernizar las administraciones, la pandemia dejó al descubierto un modelo que no funcionó como debería. Según el artículo, la suspensión generalizada de los plazos de los procedimientos no supone una respuesta satisfactoria ante una crisis sanitaria de esta naturaleza.

Asimismo, el autor advierte de que las tecnologías pueden convertirse en una herramienta de manipulación y control social si no se diseñan con criterios éticos. Reclama que la ciudadanía disponga de instrumentos reales para controlar el ejercicio del poder y participar en la definición y evaluación de las políticas públicas que afectan a sus condiciones de vida.

La reflexión plantea, en definitiva, una pregunta abierta sobre la capacidad de la sociedad para reaccionar ante este escenario. El artículo no incluye datos cuantitativos concretos ni referencias a actuaciones específicas de administraciones determinadas.

Aunque la pieza tiene un alcance general y no hace referencia a Ourense, su contenido es aplicable a la relación de cualquier vecino con las administraciones públicas, incluidas las de la provincia, en lo relativo a la digitalización de trámites y a la participación ciudadana.

Información elaborada a partir de La Región.