Una caída de Microsoft 365 deja sin correo corporativo a usuarios de varios países
Microsoft investiga una caída de Outlook y Exchange Online que afecta al correo corporativo en varios países por una sobrecarga en su infraestructura.
Una incidencia en los servicios de Microsoft 365 ha provocado problemas de acceso al correo electrónico corporativo a usuarios de distintos países este jueves, 12 de noviembre. Los fallos afectan principalmente a Outlook y a Exchange Online, la plataforma que gestiona los buzones de empresas y organizaciones que utilizan las herramientas de Microsoft.
Los usuarios han comunicado dificultades para iniciar sesión, abrir sus bandejas de entrada y enviar o recibir mensajes. Los problemas se han registrado tanto en la versión web de Outlook como en las aplicaciones para ordenador y dispositivos móviles. La compañía ha confirmado que investiga los errores de conexión en Exchange Online.
Microsoft relaciona los fallos con una sobrecarga en parte de su infraestructura, que soporta un volumen elevado de tráfico en varias regiones. La empresa trata de determinar si la situación responde a un aumento de las solicitudes de conexión o a cambios en el enrutamiento del tráfico. Entre las medidas adoptadas se encuentran la redistribución de las conexiones y el desvío del tráfico fuera de los sistemas afectados.
La caída ha generado un elevado número de avisos en Downdetector, la plataforma que recoge los problemas comunicados por los usuarios. Según informaciones publicadas por medios estadounidenses, en Estados Unidos se llegaron a registrar más de 100.000 notificaciones durante las primeras horas de la incidencia.
Aunque el principal impacto se concentra en el correo electrónico, también se han registrado avisos relacionados con otros productos del ecosistema de Microsoft, como Teams. No todos estos problemas han sido confirmados como parte de la misma incidencia.
La interrupción tiene especial repercusión en empresas, administraciones e instituciones que dependen de Exchange Online para sus comunicaciones diarias, ya que la imposibilidad de acceder a los buzones puede dificultar la gestión de mensajes y la coordinación de equipos. Por el momento, Microsoft no ha fijado un plazo definitivo para la recuperación completa del servicio.
Información elaborada a partir de La Región.