El CTM renueva la oficina de atención al usuario de la Intermodal de Palma
El CTM ha abierto la nueva oficina de atención al usuario de la Intermodal de Palma, con sala de tarjetas, espera climatizada y mejoras de accesibilidad.
El Consorci de Transports de Mallorca (CTM), dependiente de la Conselleria de Mobilitat, ha informado de la finalización de las obras de la nueva oficina de atención al usuario de la estación Intermodal de Palma, que ya está en funcionamiento para todas las personas que utilizan el transporte público de Mallorca.
La actuación forma parte de las reformas realizadas a lo largo del último año para la renovación integral de la estación, que incluyen la sustitución de las escaleras mecánicas de este centro neurálgico del transporte local, por el que cada día transitan miles de personas.
La nueva oficina unifica y mejora los principales servicios de atención presencial del transporte público interurbano. Cuenta con una zona de atención con ventanillas y un mostrador adaptado para ofrecer información, gestiones y asesoramiento, y con una sala específica para la emisión de tarjetas de transporte. Según el Govern, el espacio también mejora las condiciones de trabajo del personal, con instalaciones más adecuadas, funcionales y confortables.
La sala de emisión de la Tarjeta Única incorpora una sala de espera climatizada y un sistema de gestión de turnos con una máquina adaptada para personas con discapacidad visual, que se habilitará en las próximas semanas. Además, se han instalado sistemas de bucle magnético de inducción para facilitar la comunicación con personas usuarias de audífonos o implantes cocleares.
La reforma forma parte del proyecto de renovación integral de la Intermodal, la primera gran reforma desde su inauguración en 2007. El número de pasajeros ha pasado de 5,8 millones en 2019 a 16,5 millones en 2025. Los trabajos continúan con la renovación de los baños y la nueva zona de aparcamiento de bicicletas, que facilitará combinar la bici con el transporte público.
La oficina ha supuesto una inversión de 150.498 euros (sin IVA) dentro del plan «Islas en transformación» del Govern. El conjunto de mejoras de la estación representa una inversión de 3,6 millones de euros (sin IVA), financiada principalmente con recursos del factor de insularidad y, en algunas actuaciones, con fondos europeos Next Generation.
Información elaborada a partir de Ultima Hora.