Las averías y retrasos en los ascensores disparan las quejas en Menorca

La adaptación al Real Decreto 355/2024 está obligando a intervenir en parte de los aproximadamente 1.725 ascensores registrados en Menorca, casi el 75 % de ellos situados en edificios de Maó y Ciutadella. Los plazos fijados por el Gobierno oscilan entre seis meses y diez años, según la deficiencia y la fecha de la próxima inspección periódica obligatoria.

El aumento de trabajo para los técnicos coincide con las averías habituales de los aparatos y está provocando retrasos, más incidencias y quejas de las comunidades de vecinos. La principal destinataria de las protestas es Otis, la empresa que mantiene la mayoría de los ascensores de la isla.

La situación ha llegado a causar consecuencias indirectas, como la caída por las escaleras de una octogenaria en un bloque de Maó el pasado agosto, cuando el ascensor estaba fuera de servicio por una avería. Los administradores consultados también denuncian demoras que, en algunos casos, pueden acercarse al año.

La saturación del sector, los problemas logísticos y la falta de personal cualificado explicarían parte de los retrasos. La normativa obliga a enviar a un técnico en un máximo de 24 horas cuando el ascensor está parado, aunque el tiempo de reparación depende del contrato y de la disponibilidad de piezas y especialistas. El delegado de Otis en Balears declinó valorar la situación y la calificó de «cuestión interna».

Dos administraciones de fincas, una de Maó y otra de Ciutadella, han planteado medidas contra la compañía. La segunda estudia presentar una demanda por intervenciones pactadas, presupuestadas y, en algunos casos, ya abonadas mediante derramas. Otro administrador denunció que una comunidad de Ferreries estuvo dos meses sin ascensor.

En contraste, la empresa Directe Menorca, con 173 ascensores, asegura que todos sus aparatos ya cumplen la normativa. Su responsable, Toni Gonyalons, afirmó: «Nosotros no tenemos problemas». La noticia afecta al conjunto de Balears y se publica en Palma como capital autonómica, aunque los casos descritos corresponden a Menorca.

Información elaborada a partir de Menorca · Es Diari.