Canarias reclama apoyo público para liderar la tecnología turística y la IA
El sector turístico y tecnológico pide apoyo del Gobierno canario para crear una industria propia de IA y soluciones TravelTech.
Los sectores turístico y tecnológico de Canarias consideran que las islas pueden convertirse en un laboratorio internacional de tecnología e inteligencia artificial aplicada al turismo, aunque reclaman una colaboración público-privada más estrecha y el respaldo del Gobierno autonómico. El objetivo es crear una industria tecnológica propia capaz de desarrollar y exportar soluciones a otros mercados.
La propuesta se abordó en Santa Cruz de Tenerife durante el foro «El turismo que viene: soberanía, gobernanza y exportación del conocimiento», organizado por Prensa Ibérica e impulsado por AdQuiver y Spring Hotels. En el debate participaron Miguel Villarroya, CEO de Spring Hotels; Jorge Núñez, CEO de AdQuiver, y Juan Torres, Technology Strategist en Microsoft.
Torres destacó que la actividad turística durante todo el año y el flujo constante de visitantes ofrecen a Canarias un entorno adecuado para probar soluciones de IA y tecnología turística. Defendió que las empresas emergentes puedan validar sus productos en las islas antes de exportarlos a destinos como el Caribe u Oriente Medio, y reclamó una mayor implicación de la universidad para formar perfiles técnicos especializados.
El experto subrayó que la inteligencia artificial debe utilizarse para descargar al personal de tareas administrativas y preservar la atención directa al cliente en la hostelería. Villarroya, por su parte, criticó que la colaboración entre las administraciones y las empresas no se concrete y pidió aprovechar el liderazgo turístico de Canarias para impulsar una industria TravelTech propia.
El CEO de Spring Hotels también reclamó que la promoción pública se alinee con las estrategias comerciales de los establecimientos y sus canales directos de reserva. Según su planteamiento, trasladar 100 millones de euros en reservas desde plataformas externas a las webs hoteleras permitiría reducir el pago de comisiones en el extranjero y retener parte de ese valor en la economía canaria.
La soberanía de los datos turísticos fue otro de los ejes del foro. Núñez defendió que Canarias puede convertirse en un centro internacional de conocimiento del sector, aunque advirtió de las dificultades que encuentran las empresas para desarrollar proyectos con acompañamiento institucional. Como ejemplo citó iniciativas de AdQuiver, entre ellas Nexus Audience, desarrollada para Turismo de Andalucía.
Información elaborada a partir de El Día.