Endesa crea cuatro niveles de ventajas para sus clientes en Canarias
Endesa reorganiza su programa de fidelización en Canarias con cuatro niveles y nuevas ventajas según la antigüedad y los contratos.
Endesa ha actualizado su programa gratuito de fidelización 'Para ti' para sus clientes de Canarias con cuatro niveles: START, PLUS, PREMIUM y PLATINUM. La categoría se asignará según la antigüedad del usuario y el número de contratos que mantenga con la compañía.
El nivel START corresponde a los nuevos clientes; el PLUS se alcanza al superar los 12 meses en Endesa; el PREMIUM requiere dos contratos y más de tres años de antigüedad, y el PLATINUM está dirigido a quienes tengan cinco contratos y más de cinco años como clientes. La evolución es automática y acumulativa, por lo que se conservan las ventajas anteriores al subir de categoría.
Todos los niveles permiten obtener puntos por los contratos de luz y gas, mantener activa la factura digital, realizar nuevas contrataciones, participar en retos de eficiencia energética o recomendar Endesa. Los puntos pueden canjearse por descuentos en las facturas y el programa también incluye promociones, juegos, sorteos y descuentos en ocio, viajes, restauración, carburantes y otros servicios.
Desde PLUS se añaden, entre otras ventajas, un bonus de puntos, una sorpresa de cumpleaños, descuentos específicos y el doble de participaciones en juegos y sorteos. PREMIUM incorpora atención preferente, un bonus mensual y el triple de participaciones, mientras que PLATINUM suma experiencias en eventos, accesos VIP, un bonus superior y cuatro veces más participaciones.
Los límites de recompensa de la iniciativa 'Trae un amigo' también varían por nivel: 250 euros en puntos para START, 500 euros para PLUS, 750 euros para PREMIUM y 1.000 euros para PLATINUM. Además, Endesa anuncia bonos adicionales para clientes con vehículo eléctrico y la posibilidad de alcanzar más rápidamente el nivel PREMIUM al instalar un punto de recarga de la compañía.
El programa está dirigido a clientes domésticos y pequeños negocios del mercado libre en Canarias. Los usuarios pueden registrarse y consultar su nivel, saldo de puntos y beneficios en la aplicación Endesa Clientes y en el Área Cliente de endesa.com. La iniciativa afecta también a los hogares de Santa Cruz de Tenerife como parte del ámbito autonómico del programa.
Información elaborada a partir de El Día.