Microsoft cae en bolsa mientras sus servicios siguen caídos en más de 70 países

Las acciones de Microsoft retroceden más de un 2% en la preapertura de Wall Street este viernes, hasta situarse en torno a los 523 dólares por título, tras una interrupción masiva de sus plataformas que ha dejado a miles de usuarios sin acceso a aplicaciones esenciales como Outlook y Teams. El descenso contrasta con la subida del 0,36% registrada en la sesión anterior en la Bolsa de Nueva York.

La incidencia, que afecta a más de 70 países, comenzó a detectarse poco después de las 16.15 GMT del jueves, según los registros de Downdetector. El mayor volumen de avisos sobre Outlook se produjo alrededor de las 18.00 GMT, con cerca de 140.000 reportes, más de 2.000 veces por encima de los niveles habituales. En conjunto, la plataforma contabiliza incidencias que afectan a más de 200.000 usuarios.

Según datos de la propia compañía, más de 430 millones de personas utilizan las aplicaciones de Microsoft 365 y más del 90% de las empresas de la lista Fortune 500 emplean Copilot, su herramienta de inteligencia artificial. Por ello, el alcance del problema resulta especialmente significativo para empresas y particulares.

Microsoft atribuye el fallo a la saturación de un proceso fundamental de los servidores afectados, que provoca pérdida de capacidad y errores de conexión. La compañía ha desviado tráfico hacia servidores sin problemas, aunque hasta el momento esas medidas no han dado el resultado esperado. La propia empresa reconoció en la red social X que están explorando todas las vías posibles para restablecer el servicio.

El vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas, Charles Lamanna, afirmó en X que, por ahora, no hay indicios de que la interrupción sea resultado de una actividad maliciosa o cibernética. Según el texto original, el incidente se produce en una jornada en la que los futuros de los principales índices estadounidenses apuntan a una apertura ligeramente positiva.

Información elaborada a partir de El Día.