Onzane, la plataforma tecnológica para gestionar comunidades, nace en Tomares

La empresa Onzane, con sede en Tomares (Sevilla), ha desarrollado una plataforma tecnológica que reúne en un único sistema la comunicación, las reservas, las incidencias, los pagos, los accesos y la gestión diaria de las comunidades de propietarios.

La herramienta conecta a residentes, juntas de gobierno, administradores de fincas, empleados, empresas de servicios y proveedores, con permisos adaptados a las funciones de cada usuario. Su objetivo es centralizar una gestión que habitualmente se reparte entre correos electrónicos, llamadas, hojas de cálculo y grupos de mensajería.

Los vecinos pueden recibir comunicados, consultar documentos, participar en encuestas y votaciones, reservar instalaciones, comunicar incidencias y gestionar determinados pagos. La plataforma funciona en doce idiomas, mientras que los administradores disponen de un panel web para supervisar varias comunidades y organizar usuarios, permisos y operaciones.

Una incidencia puede asignarse a un responsable y convertirse en una orden de trabajo con fotografías y evidencias de su resolución. Además, la actuación puede quedar vinculada al proveedor, al contrato y a la instalación afectada, generando un historial accesible para los usuarios autorizados.

Onzane también cuenta con una aplicación para empleados, destinada a organizar tareas, registrar rondas, gestionar paquetería y controlar la custodia de llaves. Los proveedores disponen de un panel específico para recibir solicitudes, gestionar trabajos, aportar documentación y tramitar facturas, sin coste por incorporarse a comunidades usuarias de la plataforma.

El sistema permite asimismo relacionar equipos e instalaciones con su documentación, mantenimiento, incidencias, intervenciones y costes. En materia de accesos, administra personas, vehículos, espacios y horarios, y puede integrarse con dispositivos compatibles como cerraduras o lectores de matrículas.

Las comunidades pueden contratar Onzane sin cambiar de administrador. La implantación se realiza de forma gradual e incluye el análisis de necesidades, la importación de datos, la configuración de módulos y la formación de administradores y empleados. Según los datos publicados por la compañía, la plataforma ya supera las 700 comunidades conectadas, con más de 70.000 inmuebles, 75.000 residentes y 750 instalaciones gestionadas.