La Policía interviene ante una protesta por los autobuses en Zamora

Tres patrullas y seis agentes de la Policía Nacional intervinieron este jueves en la estación de autobuses de Zamora para permitir la salida del servicio de las 15.15 horas, que acumuló media hora de retraso tras una protesta de alrededor de quince personas que se habían quedado en tierra.

Los usuarios reclamaban al conductor una hoja de reclamaciones mientras el autobús permanecía detenido en el andén. Los viajeros que sí habían subido se quejaban de la demora, mientras quienes esperaban fuera denunciaban que no podían acceder al documento y que la taquilla permanece cerrada.

Algunos de los afectados son salmantinos que trabajan en la capital zamorana y utilizan con frecuencia este servicio. Según explicaron, la empresa permite reservar plaza en su portal con 24 horas de antelación, pero las reservas se agotan prácticamente a diario, incluso con una semana de anticipación en horarios como los de las 14.40, 15.00 y 15.30 horas.

«No podemos reservar el billete ni montarnos, y tenemos que estar aquí esperando sin garantizarnos que podamos coger el autobús», señaló una de las afectadas. Los usuarios pidieron reforzar el servicio en las franjas de mayor demanda y precisaron que el conductor «no tiene la culpa», aunque le reprocharon no disponer de hojas de reclamaciones.

La Policía Nacional recomendó trasladar la queja a la Junta de Castilla y León. Los agentes acudieron después de que el conductor solicitara su intervención porque los usuarios le estaban increpando. Una vez resuelto el conflicto, el chófer fue sustituido por un compañero al no encontrarse en condiciones óptimas para realizar el trayecto.

Información elaborada a partir de La Opinión de Zamora.