Barcelona contratará una empresa para detectar bulos en redes y medios digitales por 402.284 euros

El Ayuntamiento de Barcelona ha sacado a concurso el contrato para crear el Observatorio contra la desinformación, una unidad que se encargará de monitorizar las redes sociales y los medios digitales para detectar bulos sobre la ciudad y la actividad municipal. Según la documentación de la contratación, el gobierno municipal pagará como máximo 402.284,24 euros por dos años, hasta 2028, con un desembolso de 201.142,12 euros anuales. El contrato podría prorrogarse hasta 2030, lo que elevaría el coste hasta 731.425,90 euros sin IVA.

El pliego exige un rastreo continuo, las 24 horas, con detección de menciones en un plazo máximo de 15 minutos desde su publicación. La vigilancia abarcará Instagram, Facebook, TikTok, X, Bluesky, Threads y medios digitales, en catalán y castellano. La empresa adjudicataria deberá verificar las informaciones contrastándolas con datos oficiales y, después, un agente humano hará una segunda comprobación antes de proponer un plan de acción, que puede incluir la eliminación de menciones o la solicitud de rectificación.

El consistorio justifica la medida alegando que la desinformación ataca los fundamentos de la democracia, manipula a las personas y alimenta los discursos de odio. Según un estudio del segundo semestre de 2025, de 44.000 menciones captadas, el 20 % tenían un sentimiento negativo y 31 de los 111 asuntos distintos eran susceptibles de un plan de acción para ser desmentidos.

La unidad deberá estar formada como mínimo por cuatro personas: un jefe de proyecto, un ingeniero especializado en inteligencia artificial, un analista de monitorización y un consultor en respuesta a bulos. Además, en el plazo de un mes, la contratista deberá crear un repositorio de datos oficiales para contrastar los desmentidos.

Información elaborada a partir de El Periódico (Barcelona).