Advierten de los riesgos de usar chatbots para resolver dudas médicas

La inteligencia artificial puede servir como apoyo puntual para interpretar el resultado de una prueba, pero no debe sustituir al médico ni considerarse una fuente infalible en asuntos de salud. El uso de chatbots públicos para plantear dudas médicas puede exponer información especialmente sensible.

Estos sistemas dependen de la calidad de los datos con los que han sido entrenados. Si esos datos son parciales o incompletos, los algoritmos pueden ofrecer diagnósticos erróneos o discriminatorios. Tomar sus respuestas automatizadas como una verdad médica puede retrasar tratamientos o llevar a adoptar medidas inadecuadas.

El riesgo no se limita a los fallos técnicos. Al introducir datos clínicos en una plataforma, el usuario pierde parte del control sobre dónde y cómo se almacenan, lo que puede dejar esa información expuesta ante posibles ciberataques.

Por ello, se recomienda no compartir en un chat síntomas detallados, antecedentes médicos, fotografías de analíticas ni informes. Tampoco deben introducirse datos del DNI o de la tarjeta sanitaria, para proteger la identidad y reducir el riesgo de fraude o suplantación.

Las dudas sobre la salud deben plantearse directamente a un especialista. El criterio profesional, la exploración física y la relación humana no pueden ser sustituidos por una herramienta automática. La advertencia afecta también a los vecinos de Bilbao, como capital vizcaína y lugar desde el que se difunden estas recomendaciones de ámbito provincial.

Información elaborada a partir de Deia.