Cinco denuncias por tratamientos sin terminar tras el cierre de Ixia en Bilbao
Cinco clientes han denunciado ante la Ertzaintza a una clínica estética cerrada en Bilbao por tratamientos pagados y sin terminar.
El cierre del centro médico-estético Ixia en la Alameda Rekalde de Bilbao ha provocado al menos cinco denuncias ante la Ertzaintza por un presunto delito de estafa. Las personas afectadas habían pagado tratamientos que han quedado sin terminar y prevén que el número de reclamaciones aumente en los próximos días.
La clínica ofrecía depilación láser, servicios de nutrición y dietética y tratamientos estéticos faciales y corporales. Muchos clientes adquirieron bonos de varias sesiones para acceder a precios más ajustados, con desembolsos que en algunos casos alcanzan varios cientos de euros.
Entre las denuncias figura la de una clienta que reclama un vale de casi 400 euros. La mujer asegura que llevaba recibiendo sesiones desde 2018 sin problemas y que recomendó el centro a su hermana y a su pareja, quienes pagaron entre ambos casi 600 euros por tratamientos que también han quedado pendientes.
Los afectados aseguran que no recibieron ningún aviso del cierre. Al acudir al establecimiento se encontraron la puerta cerrada y sin trabajadores. El teléfono del centro no da señal y su perfil en redes sociales ha sido eliminado, según ha comprobado El Correo. La Ertzaintza ha trasladado las reclamaciones al juzgado, según portavoces del Departamento de Seguridad del Gobierno vasco.
Ixia también cuenta con un establecimiento en San Sebastián. Los denunciantes creen que podrían aparecer nuevos casos, ya que algunos clientes todavía no han advertido el cierre porque deben esperar para reanudar determinadas sesiones de depilación tras tomar el sol.
El caso se suma a otros cierres de centros similares en Bizkaia. En marzo, Kontsumobide informó de 106 reclamaciones relacionadas con Hedonai y recomendó a los afectados reunir la documentación y reclamar ante la entidad financiera si habían contratado el tratamiento mediante un crédito, para solicitar la paralización de los pagos y la resolución del contrato.
Información elaborada a partir de El Correo (Bizkaia).