Las estafas por mensajería ganan credibilidad y rapidez con la inteligencia artificial
La IA hace más creíbles y rápidas las estafas por mensajería. En España, las pérdidas medias por víctima alcanzan los 577 euros.
La suplantación de marcas representa el 31% de los intentos de estafa a través de WhatsApp, SMS, Facebook y otras aplicaciones de mensajería en todo el mundo. Aunque no hay estadísticas que indiquen cuántos casos incorporan inteligencia artificial, esta tecnología permite a los delincuentes actuar con mayor rapidez, reducir costes y hacer más creíbles sus engaños.
El fraude ya existía antes de la expansión de la IA. En 2023, investigadores del centro alemán de ciberseguridad CISPA, la Universidad de Génova, la Universidad A&M de Texas y PayPal analizaron más de un millón de perfiles y 33 millones de publicaciones en X, Instagram, Telegram y YouTube. Detectaron casi 350.000 cuentas que suplantaban a más del 92% de las marcas registradas.
La IA generativa facilita ahora crear anuncios falsos de marcas conocidas, páginas web que imitan a las originales, canales de atención al cliente y métodos de pago, incluso con ofertas personalizadas. Según la Comisión Federal de Comercio estadounidense, los consumidores de ese país perdieron 2.100 millones de dólares en 2025 por estafas iniciadas en redes sociales, ocho veces más que cinco años antes.
El informe The Great Messaging Heist, elaborado por Kaspersky, cifra entre 524 euros en Grecia y 1.178 en Alemania la pérdida media por víctima en la Unión Europea. En España asciende a 577 euros. Las notificaciones falsas de entrega son el tipo de fraude más frecuente, con un 38% de los casos, seguidas de las falsas inversiones, con un 37%, y la suplantación de marcas, con un 31%. En España, las notificaciones falsas alcanzan el 49,2% y las estafas de inversión se sitúan en el 25,6%.
El 28% de las víctimas a nivel global y el 19,6% en España asegura haber sido estafada al menos tres veces en los últimos seis meses. Más de la mitad de los fraudes que tienen éxito se completan en menos de 30 minutos. Además, el 66% de las víctimas cree que se utilizó IA: un 42% menciona textos generados, un 31% voces creadas o clonadas y un 25% imágenes o vídeos falsos.
La lingüista forense y criminóloga Elizabeth Carter, de la Universidad de Kingston, explica que los estafadores recurren a contextos familiares para generar la sensación de que la víctima toma decisiones racionales. El estudio señala que una de cada diez personas no cuenta lo ocurrido, mientras que un 54% siente enfado, un 42% frustración y un 38% alteración. Solo el 24% denuncia ante la policía y el 23% informa a su banco. El fenómeno también afecta al entorno de Bilbao, cuyos vecinos utilizan a diario estos canales de comunicación.
Información elaborada a partir de Deia.