Microsoft cae en bolsa por la caída global de sus servicios de Outlook y Teams

Las acciones de Microsoft retroceden más de un 2% en la preapertura de Wall Street este viernes, hasta situarse en torno a los 523 dólares por título, tras una interrupción masiva de sus plataformas que ha dejado a miles de usuarios sin acceso a aplicaciones esenciales como Outlook y Teams en numerosos países. El descenso contrasta con la subida del 0,36% registrada en la sesión anterior en la Bolsa de Nueva York.

La incidencia, que afecta a más de 70 países, comenzó a detectarse poco después de las 16.15 GMT del jueves, según los registros de Downdetector. El mayor volumen de avisos relacionados con Outlook se produjo alrededor de las 18.00 GMT, con cerca de 140.000 reportes, una cifra más de 2.000 veces superior a los niveles habituales. En conjunto, la plataforma ha registrado incidencias que afectan a más de 200.000 usuarios.

Los problemas se extienden por buena parte de América y Europa, además de Marruecos, el Sáhara Occidental, Sudáfrica, Oriente Medio, el sur de Asia y Australia. Los usuarios denuncian dificultades para acceder a las aplicaciones, consultar sus correos electrónicos o visualizar archivos almacenados en los servicios de la compañía. Según datos de Microsoft, más de 430 millones de personas utilizan las aplicaciones de Microsoft 365 y más del 90% de las empresas de la lista Fortune 500 emplean Copilot.

Según la compañía, los análisis técnicos apuntan a la sobrecarga de un proceso fundamental de los servidores afectados, lo que provoca pérdida de capacidad y errores de conexión. Microsoft ha desviado el tráfico hacia servidores que no presentan problemas, aunque hasta el momento esas medidas no han dado el resultado previsto. «Estamos explorando todas las vías posibles para restablecer el servicio, ya que las medidas que hemos tomado hasta ahora no han proporcionado el alivio esperado», reconoció la empresa.

El vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas, Charles Lamanna, señaló en X que, por ahora, no hay indicios de que la interrupción sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética. «Por ahora, puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética», aseguró, y lamentó las dificultades que sufren los usuarios de Outlook, Teams y otros servicios.

Los inversores permanecen pendientes de que la compañía resuelva la incidencia y recupere la normalidad de sus plataformas, que son fundamentales para la actividad diaria de numerosas empresas. Para Córdoba, donde muchas organizaciones y particulares dependen de estas herramientas, la caída supone una muestra de la dependencia que existe de los servicios digitales globales.

Información elaborada a partir de Diario Córdoba.