La avería de los servicios digitales vascos se prolonga durante cinco horas
Una avería informática deja durante cinco horas fuera de servicio Osakidetza y otros portales públicos de Euskadi.
Un fallo informático registrado este martes alrededor de las 6.30 horas ha dejado sin servicio durante unas cinco horas la web de Osakidetza y otros portales públicos de Euskadi. La incidencia ha dificultado trámites como solicitar citas médicas por internet o pagar multas, aunque los servicios han recuperado posteriormente su funcionamiento.
Según las explicaciones del área de Gobernanza y Administración Digital recogidas por la Cadena SER, el problema se debió a un «bucle» informático y no a un ciberataque. La avería tuvo su origen, según las primeras explicaciones del Gobierno Vasco, en la infraestructura en la nube de Euskadi.eus.
También se vieron afectados Euskadi.eus, Euskalmet, Trafikoa e Izenpe, la entidad de certificación electrónica que permite identificarse y firmar documentos ante las administraciones. GasteizBerri detectó además problemas en Lanbide, Mi carpeta, la sede electrónica del Gobierno Vasco y Contratación Pública de Euskadi.
El Departamento confirmó asimismo afecciones en los sistemas de interoperabilidad, que permiten intercambiar datos entre instituciones para tramitar expedientes. Los problemas de Izenpe repercutieron en trámites de la sede electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, especialmente en los que requieren identificación digital mediante BakQ.
La incidencia ha afectado a servicios utilizados en toda Euskadi, también por ciudadanos de Donostia-San Sebastián, aunque el texto no detalla problemas específicos en la capital guipuzcoana. Pasado el mediodía, la portada de Euskadi.eus respondía de nuevo y era posible identificarse mediante BakQ.
La jornada también registró una incidencia independiente de Google Cloud en su región de Londres, que alteró servicios de Revolut. No consta una relación confirmada con la avería de las plataformas del Gobierno Vasco. Revolut informó de dificultades para acceder a la aplicación, realizar transferencias y pagar con tarjeta, y aseguró que los fondos y datos de sus clientes estaban a salvo.
Información elaborada a partir de Noticias de Gipuzkoa.