Una caída global de Microsoft deja sin servicio a Outlook, Teams y Microsoft 365

Los servicios de Microsoft, entre ellos Outlook y Teams, sufrieron este jueves una caída global, según confirmó la propia compañía. La tecnológica, considerada la mayor empresa de software del mundo, vio cómo sus plataformas se interrumpían de forma simultánea.

En un primer momento, Microsoft reconoció fallos de acceso a los buzones de Exchange Online, su servicio de correo electrónico en la nube. Después, el problema se extendió. "Mientras trabajamos para mitigar el impacto, hemos confirmado que el problema puede afectar a la conectividad del servicio de Microsoft 365 para los usuarios de cualquier región", escribió la compañía en un mensaje publicado en X.

Según explicó, parte de la infraestructura en "múltiples regiones" había experimentado una "carga elevada", lo que se tradujo en errores de conectividad. El portal DowDetector, que monitoriza este tipo de incidencias, registró un pico de reclamaciones alrededor de las 13:00 hora local (18:00 GMT) en Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams y Microsoft Copilot, su inteligencia artificial.

La empresa fue detallando los pasos que daban sus técnicos para resolver la situación. "Estamos probando un cambio de configuración para abordar un problema que está causando que los servidores fallen en las verificaciones automáticas de salud y se vuelvan no disponibles. En paralelo, hemos iniciado un reinicio de todos los servidores afectados y estamos monitoreando la salud a medida que regresan al servicio", apuntó Microsoft.

Por el momento, la compañía continúa investigando las causas de la incidencia. La noticia es de ámbito estatal e internacional y no tiene un impacto específico en Donostia-San Sebastián, aunque puede afectar a usuarios particulares y empresas de la ciudad que utilicen estas herramientas para el correo o el trabajo en remoto.

Información elaborada a partir de Noticias de Gipuzkoa.