Qué hacer si pierdes o te roban el móvil para proteger tus datos

Perder o sufrir el robo del teléfono móvil exige actuar con rapidez para proteger la información personal almacenada en el dispositivo. Conversaciones, fotografías, aplicaciones bancarias, contraseñas y correos electrónicos de trabajo pueden quedar expuestos en cuestión de minutos.

La prioridad no debe ser recuperar físicamente el aparato, sino cerrar cuanto antes las vías de acceso a la vida digital. Desde un ordenador o el teléfono de una persona de confianza, se pueden utilizar las herramientas de Google o Apple para localizar y bloquear el dispositivo.

Si no es posible encontrarlo, se recomienda activar el modo perdido o borrar los datos de forma remota. También hay que llamar a la compañía telefónica para bloquear la tarjeta SIM, evitando que los ladrones reciban por SMS los códigos de verificación en dos pasos.

Asimismo, conviene avisar al banco para bloquear temporalmente las tarjetas y el acceso a la aplicación financiera. Después, deben cambiarse las contraseñas, empezando por la cuenta principal de correo electrónico, y actualizar las de las redes sociales y los servicios de almacenamiento en la nube. Es importante cerrar las sesiones abiertas en todos los dispositivos.

Por último, el robo debe denunciarse en comisaría con el número IMEI, que suele figurar en la caja original del teléfono. La denuncia puede ser necesaria para el seguro y ofrece respaldo legal ante posibles fraudes o suplantaciones de identidad cometidos con los datos del dispositivo. Las recomendaciones son de interés para los vecinos de Donostia-San Sebastián y del conjunto de Gipuzkoa.

Información elaborada a partir de Noticias de Gipuzkoa.