Un bar avisa de que podría cambiar los precios en el ticket final

Un bar de la Barceloneta, en Barcelona, ha colocado un cartel en el que advierte a sus clientes de que el importe final podría no coincidir con el de la carta. El establecimiento justifica la medida por la subida de costes y señala que los precios podrían modificarse temporalmente en el ticket, aunque no concreta qué productos resultarían afectados ni cuánto subirían.

La imagen ha sido difundida por el perfil Soy Camarero, administrado por Jesús Soriano. "Que suban los precios se puede entender, pero... ¿no saber cuánto vas a pagar hasta que llega el ticket?", plantea Soriano en su publicación.

La normativa de consumo establece que los clientes tienen derecho a conocer el precio antes de contratar un servicio o realizar una compra. Las ofertas deben indicar el importe final completo, incluidos los impuestos y los posibles gastos adicionales, salvo en aquellos servicios cuyo precio no pueda determinarse razonablemente de antemano.

Los bares y restaurantes pueden fijar y revisar sus precios, pero deben comunicar las nuevas condiciones antes de que el cliente realice el pedido. En Cataluña, además, los establecimientos deben mostrar de forma visible los precios de comida y bebida, con el IVA y otros conceptos aplicables, e informar de las diferencias según el lugar de consumo, como la barra, la mesa o la terraza.

Si la cuenta no coincide con los precios anunciados y no existía una información previa y clara sobre el suplemento, el consumidor puede pedir explicaciones y solicitar la hoja oficial de queja, reclamación y denuncia. También se recomienda conservar una fotografía de la carta o del cartel de precios. La cuestión resulta de interés para los consumidores de Donostia-San Sebastián, donde también es importante comprobar que cualquier suplemento o modificación se comunica antes de consumir.

Información elaborada a partir de Noticias de Gipuzkoa.