Una incidencia de Google Cloud deja cinco horas sin web al Grupo Noticias

Un fallo eléctrico en los servicios de Google Cloud dejó este martes durante alrededor de cinco horas sin servicio a las páginas web del Grupo Noticias, editor de Noticias de Gipuzkoa y con presencia informativa en Donostia-San Sebastián. La tecnológica situó el inicio de la incidencia a las 8.08 horas y detectó errores y fallos intermitentes en la región «Europe-west2», cerca de Londres.

La caída también afectó a Revolut, cuyos usuarios tuvieron problemas para acceder a la aplicación y realizar operaciones como pagos con tarjeta y transferencias. El neobanco aseguró que «todo el dinero y los datos de los clientes están a salvo» y afirmó que trabajaba para resolver la interrupción.

Los problemas de Google Cloud coincidieron con avisos en Downdetector sobre Lloyds Bank y HSBC, con 400 y 300 reportes, respectivamente. En Alemania, clientes de ING comunicaron dificultades para entrar en la banca online y en la aplicación móvil. La entidad indicó que también podían producirse limitaciones en la atención telefónica.

En el caso de Revolut, los avisos en Downdetector comenzaron poco antes de las 8.00 horas. El 71% de las notificaciones estaba relacionado con la aplicación, el 15% con la banca móvil y el 8% con las transferencias de fondos. Algunos usuarios señalaron problemas para acceder a sus cuentas, transferir dinero o pagar con tarjeta, mientras otros aseguraron no haberse visto afectados.

Google mantenía activa la incidencia en su página de estado y continuaba investigando los fallos, sin ofrecer por el momento una hora definitiva para la recuperación completa de los servicios afectados.

Información elaborada a partir de Noticias de Gipuzkoa.