Una caída de Sacyl deja a las farmacias de León sin recetas electrónicas
Una caída del sistema de Sacyl dejó a las farmacias de León unas ocho horas sin acceso a recetas electrónicas y sin poder consultar tratamientos.
Las farmacias de León estuvieron este jueves unas ocho horas sin acceso a las recetas electrónicas de Sacyl por una caída del sistema informático. El fallo comenzó alrededor del mediodía y, a las 20 horas, los establecimientos consultados aún no podían consultar los tratamientos de sus pacientes.
En la farmacia Burgo Nuevo, Mónica Tascón Rodríguez explicó que no funcionaban ni la tarjeta sanitaria ni la introducción manual de los números. La incidencia obligó a informar a los usuarios y a aplazar la recogida de medicamentos para el día siguiente en los casos en los que no podían comprobarse las prescripciones.
Las farmacias pueden adelantar medicación en determinadas circunstancias si conocen el tratamiento, pero la falta de acceso al sistema limita estas alternativas. «No podemos solucionar el problema, no tenemos respuestas», lamentó Tascón, que señaló que en ocasiones anteriores los fallos se habían prolongado durante un periodo más corto.
La farmacéutica indicó que el Colegio de Farmacéuticos le trasladó que la incidencia afectaba a toda Castilla y León y que no había una hora concreta para recuperar el servicio. También aseguró que los problemas alcanzaban a los centros de salud.
En la farmacia Lancia, Fernando Martínez describió una situación similar y señaló que llevaban sin conexión desde poco después de las 12 horas. Además, apuntó a dificultades en Medora, la herramienta utilizada por los profesionales sanitarios. Aunque existen procedimientos de contingencia, la actividad habitual quedó condicionada durante toda la jornada.
Sanidad había situado la solución del problema a las 14 horas, pero a las 20 horas las farmacias consultadas continuaban sin poder acceder a las recetas electrónicas ni ofrecer una previsión concreta a los pacientes.
Información elaborada a partir de Leonoticias.