Pacientes de Vivanta en Murcia denuncian el cierre de la clínica y tratamientos dentales sin terminar
Una paciente murciana de Vivanta denuncia que la clínica cerrada le ha dejado sin tratamiento de implantes y pagando un préstamo de 3.900 euros.
Francisca Sánchez, vecina de 69 años de la pedanía murciana de La Alberca, denuncia que la cadena dental Vivanta le ha dejado sin solución para un tratamiento de implantes iniciado este mismo año en su clínica de Marqués de los Vélez, en Murcia. Según relata a La Opinión de Murcia, la empresa ha cerrado todas sus clínicas en España y ha dejado a sus clientes con tratamientos sin terminar. "Confiaba en ellos, pero me han destrozado la vida", afirma.
Francisca es paciente desde 2007, cuando la clínica aún se llamaba Unidental. Llevaba seis implantes y, según cuenta, le propusieron sustituir cuatro de ellos. Explica que solo tenía que pagar una de las piezas, ya que las otras tres seguían en garantía, pero el presupuesto total se disparó y tuvo que pedir un préstamo bancario de 3.900 euros. "En ese momento acepté el presupuesto, aunque por la confianza que tenía en ellos no me lo llevé firmado. Fue un error que ahora estoy lamentando", señala.
La vecina de Murcia empezó a pagar en febrero un préstamo de 161 euros al mes durante 24 meses, por un tratamiento que, asegura, aún no se le ha realizado. Su última cita fue el 2 de septiembre, cuando le hicieron radiografías para comprobar la regeneración del hueso y le indicaron que la colocación comenzaría el día 17. Al acudir en esa fecha se encontró la clínica cerrada, con un cartel que la derivaba a otra clínica.
En otro centro de la cadena Vitaldent no la atendieron, alegando que Vivanta no les había dado orden para ello ni tenían su historial clínico. Francisca indica que en esa misma situación había más personas. "Todos estábamos en la misma situación".
La paciente describe un momento muy duro: asegura que ha perdido los dientes de abajo, que la encía está absorbiendo los implantes y que tiene problemas para comer, por lo que necesita tomar los alimentos triturados. Añade que la situación le afecta también en lo social, hasta el punto de no querer salir de casa. Su caso es uno de los más de 40 atendidos hasta ahora por Consumur, la entidad a la que se ha asociado para reclamar y poder terminar su tratamiento.
Información elaborada a partir de La Opinión de Murcia.