Ana Nadal, de Reverence Hotels, defiende adaptarse a una demanda turística más dinámica
La CEO de Reverence Hotels, Ana Nadal, habla de la temporada, la demanda cambiante, los costes y el reto de compatibilizar turismo y calidad de vida en Mallorca
Ana Nadal, CEO de Reverence Hotels, valora de forma positiva la temporada turística, con buenas ocupaciones y un alto grado de satisfacción de los clientes. En declaraciones recogidas por Menorca · Es Diari, sostiene que los precios deben analizarse en relación con la calidad y la experiencia que ofrecen las empresas, y no únicamente por si suben o no. Señala, además, que siguen aumentando los costes en distintos ámbitos, incluidas las materias primas, lo que obliga a las compañías a ser cada vez más eficientes sin que ello afecte al servicio.
Nadal considera que el comportamiento del cliente está cambiando y que el sector debe adaptarse a una demanda cada vez más dinámica. Según su análisis, más que un cambio radical se trata de una evolución en los hábitos de reserva y de consumo, que, a su juicio, deben seguirse de cerca.
En cuanto a la sostenibilidad, la directiva valora positivamente la Mesa para el Pacto por la Sostenibilidad, en la que coinciden administraciones, sector privado y sociedad civil. No obstante, reclama que el diálogo se traduzca en medidas y objetivos concretos que permitan avanzar hacia un modelo sostenible desde los puntos de vista económico, social y medioambiental.
Respecto a la masificación, Nadal sostiene que Mallorca debe compatibilizar su posición como uno de los mejores destinos turísticos con la calidad de vida de sus residentes. Enumera retos en movilidad, vivienda, infraestructuras, ordenación territorial y gestión de recursos, que, según dice, deben abordarse con una visión a largo plazo.
Sobre la posibilidad de reducir plazas turísticas, considera que el debate no debe centrarse solo en ese punto. Plantea preguntarse qué modelo turístico se quiere, dónde se concentra la presión y qué capacidad tiene cada territorio. Defiende que las plazas legales generan empleo, contribuyen fiscalmente y cumplen numerosas exigencias, por lo que, antes de plantear recortes generalizados, propone actuar con decisión contra la oferta ilegal y mejorar la gestión del destino.
Información elaborada a partir de Menorca · Es Diari.