Cómo reclamar los daños en un coche tras una inundación por DANA

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que, tras una inundación provocada por una DANA como la reciente DANA Adam, es fundamental documentar los daños del vehículo y comunicar el siniestro a la aseguradora y al Consorcio de Compensación de Seguros cuando corresponda.

La prioridad debe ser la seguridad. No se recomienda atravesar zonas inundadas para acceder al coche y, si hay personas atrapadas o un peligro inmediato, hay que llamar al 112 y seguir las indicaciones de los servicios de emergencia.

Cuando el lugar sea seguro, conviene fotografiar y grabar el exterior y el interior del vehículo antes de limpiarlo o retirar el barro. También es aconsejable conservar presupuestos, facturas e informes meteorológicos, así como cualquier comunicación oficial relacionada con el temporal.

La OCU recomienda conservar, siempre que sea posible, los elementos dañados a disposición del perito o fotografiarlos antes de retirarlos. Si la inundación se considera un riesgo extraordinario, el Consorcio puede indemnizar los daños cuando se cumplan las condiciones de cobertura, según la póliza y la valoración pericial.

Cuando los daños no correspondan al Consorcio, la compañía aseguradora podría hacerse cargo si las garantías contratadas lo permiten. La reclamación puede tramitarse en la web oficial del Consorcio o en el teléfono 900 222 665, aportando los datos del seguro, la matrícula, la información personal y la cuenta bancaria.

Antes de reparar el coche, el Consorcio recomienda esperar a que un perito examine los daños. Si es necesario trasladarlo a un taller, el organismo contempla los gastos de transporte en determinadas condiciones. Estas indicaciones también resultan útiles para los conductores de Palma y del resto de Mallorca ante posibles episodios de lluvias intensas.

Información elaborada a partir de Diario de Ibiza.