CONSUBAL pide sanciones y controles para frenar las llamadas comerciales
CONSUBAL apoya el prefijo 400 para identificar llamadas comerciales, pero pide controles, denuncias accesibles y sanciones efectivas.
La asociación de Consumidores y Usuarios de las Islas Baleares (CONSUBAL) valora positivamente la implantación del prefijo 400 para identificar las llamadas comerciales, pero reclama a las administraciones controles, inspecciones y sanciones efectivas para evitar que la medida quede en una declaración de intenciones.
La entidad considera que esta identificación puede ayudar a los usuarios, también en Palma, a reconocer cuándo una empresa llama para ofrecer productos o servicios y decidir si desean atender la comunicación. Sin embargo, advierte de que el nuevo sistema no será suficiente sin una supervisión adecuada de las prácticas comerciales.
El presidente de CONSUBAL, Alfonso Rodríguez Sánchez, afirma que la iniciativa supone un avance en transparencia y protección de los consumidores. «La protección de los consumidores no puede quedarse en cambios de numeración», señala, al tiempo que reclama garantías para respetar la privacidad y evitar prácticas abusivas.
La organización teme que algunas compañías intenten eludir las restricciones si no existen mecanismos suficientes para detectar y perseguir los incumplimientos. Por ello, pide procedimientos de denuncia accesibles e información clara para que los ciudadanos conozcan sus derechos y puedan comunicar las llamadas comerciales abusivas.
CONSUBAL recuerda que la normativa española ya limita las llamadas comerciales no solicitadas y reconoce el derecho de los usuarios a no recibirlas salvo en los supuestos permitidos por la ley. La asociación balear asegura que mantendrá una actitud vigilante ante la aplicación del prefijo y continuará denunciando las prácticas que vulneren los derechos de los consumidores.
Información elaborada a partir de Ultima Hora.