El 112 balear formará a un centenar de profesionales contra la violencia machista
El IBDona forma a cerca de un centenar de profesionales del 112 balear en la atención a casos de violencia machista durante 2026.
El Institut Balear de la Dona (IBDona) ha comenzado a formar a los profesionales del Centro de Coordinación de Emergencias 112 de Baleares en la atención a casos de violencia machista. Cerca de un centenar de trabajadores podrán beneficiarse del curso a lo largo de 2026.
La formación se desarrolla mediante un curso de autoaprendizaje que busca proporcionar al personal conocimientos, habilidades y actitudes para intervenir de forma adecuada ante estas situaciones, según ha informado la Conselleria de Presidencia, Coordinación de la Acción de Gobierno y Cooperación Local.
Entre los objetivos figura aprender a reconocer las distintas manifestaciones de las violencias machistas y sus indicadores durante las llamadas de emergencia. El programa también aborda la aplicación de protocolos específicos para garantizar la seguridad inmediata de las víctimas.
El curso incluye competencias comunicativas relacionadas con la escucha activa, la empatía y la neutralidad profesional, además de pautas para reforzar la coordinación con la Policía, los servicios sanitarios, los servicios sociales y otros recursos especializados.
Asimismo, la formación pretende promover una cultura institucional de respeto, igualdad y tolerancia cero ante la violencia de género. También ofrece pautas de autocuidado y gestión emocional para el personal que atiende situaciones de elevada carga psicológica.
La iniciativa se dirige a un servicio de emergencias de ámbito autonómico, con impacto también para los vecinos de Palma como capital de Baleares y uno de los territorios atendidos por el 112.
Información elaborada a partir de dBalears.