El Govern medirá con datos de móviles cuántos cruceristas recorren Palma y Mallorca

La Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB) impulsará un estudio con datos de telefonía móvil para saber cuántos turistas que se concentran en las zonas más concurridas de Mallorca llegan en crucero, hasta dónde se desplazan y qué peso tienen sobre el conjunto de visitantes. El puerto de Palma superó los 1,4 millones de pasajeros de cruceros en 2025, pero las cifras de embarques y desembarques no permiten saber cuántos recorren la ciudad ni qué espacios reciben más afluencia.

El contrato analizará tres meses de 2025: febrero, como periodo de menor actividad de cruceros; julio, por la elevada afluencia turística, y octubre, por la concentración de escalas. Solo se estudiarán los días con barcos en el puerto y los resultados se desglosarán por franjas horarias de hasta 15 minutos. En Palma, la información podrá verse por secciones censales, unas 290 divisiones territoriales, o por distritos si los datos no son suficientes. En el resto de la Isla, el análisis llegará al ámbito municipal.

Uno de los objetivos principales es distinguir a los cruceristas del resto de visitantes: los que desembarcan y regresan al mismo barco, los que pasan alguna noche en Mallorca antes o después del viaje, los turistas alojados en la Isla y los excursionistas que no pernoctan. Según el texto, esta distinción permitirá saber qué parte de las personas presentes en una zona corresponde realmente a pasajeros de cruceros y valorar su incidencia en los lugares más concurridos.

El estudio se basará en las señales que generan los teléfonos al conectarse a las antenas y cambiar de celda, para reconstruir movimientos colectivos de población. Según el pliego publicado, no se seguirá a usuarios concretos ni se accederá a su GPS, los recuentos deberán corresponder a individuos únicos y la información se entregará agregada y anonimizada, sin acceso de la AETIB a datos personales. Los técnicos también tendrán que corregir sesgos por la cobertura de los operadores, los dispositivos o la procedencia de los visitantes.

El contrato llega tras una consulta preliminar de mercado realizada en junio de 2026, en la que varios proveedores especializados confirmaron que la investigación es técnicamente viable. La empresa adjudicataria deberá entregar los datos y un informe de resultados, y se valorará que incluya un panel interactivo y la posibilidad de incorporar datos externos, como el calendario de escalas y los horarios de atraque.

Información elaborada a partir de Ultima Hora.