Los centros 112 estudian dos niveles de aviso en Es-Alert tras su foro técnico en Palma

Los centros de Emergencias 112 de toda España quieren explorar nuevas posibilidades para el sistema de avisos a la población Es-Alert. Entre las propuestas figura la creación de dos niveles de comunicación, uno de prealerta y otro de alerta, con el objetivo de mejorar la forma en que se informa a los ciudadanos ante una situación de emergencia. La iniciativa es una de las conclusiones del XXXII Foro Técnico Nacional de Centros de Emergencias 112, celebrado en Palma.

En el encuentro participaron responsables de las 17 comunidades autónomas y de las dos ciudades autónomas, además de un representante de la Secretaría General de Protección Civil y Emergencias. Reunió presencialmente a 42 técnicos y directores de distintos territorios.

Los participantes acordaron constituir un grupo de trabajo para profundizar en los sistemas de comunicación de alertas. Este análisis incluirá el funcionamiento y las posibilidades de evolución de Es-Alert, el sistema que envía avisos directamente a los teléfonos móviles de la población. La propuesta de la prealerta y la alerta todavía deberá ser estudiada por el grupo, que también revisará cómo comunicar la activación de los avisos en sus distintos niveles, tanto a los organismos implicados como a la ciudadanía.

El foro abordó además la evolución de las herramientas de comunicación entre los ciudadanos y los centros 112. Se trabaja en nuevos sistemas que facilitan la localización geográfica inmediata de quien contacta con los servicios de emergencia, y que permiten conocer datos como el nivel de batería del teléfono o acceder a información médica relevante. Estos sistemas también podrán incorporar comunicaciones mediante texto o vídeo, con el objetivo de ofrecer herramientas más accesibles e igualitarias para toda la población.

El Foro Técnico Nacional de Centros de Emergencias 112 se celebra desde el año 2000 y es la tercera vez que Baleares lo acoge, tras las ediciones de 2001 y 2008. El próximo año la organización corre a cargo de Castilla y León, coincidiendo con el 25 aniversario de su centro de emergencias.

Como acto final, los participantes fueron recibidos en el Consolat de Mar por la presidenta del Govern balear, Marga Prohens, que les agradeció y reconoció el trabajo que desarrollan.

Información elaborada a partir de Noudiari (Eivissa).