Una caída de Google Cloud deja sin servicio a Revolut y otras empresas

Revolut ha sufrido este martes una caída generalizada de sus servicios bancarios por una incidencia que afecta a varias funciones de su aplicación. Los usuarios reciben un mensaje de error al intentar acceder y, según la web del neobanco, hasta 28 funcionalidades no están disponibles.

Entre los servicios afectados figuran los pagos con tarjeta, las transferencias, las retiradas de efectivo en cajeros, el cambio de divisas, las inversiones en bolsa, la atención al cliente y las transferencias internas.

Un portavoz de Revolut ha asegurado que los fondos y los datos de los clientes están «totalmente seguros». La entidad afirma que trabaja para resolver el problema desde que lo detectó esta mañana y ha pedido disculpas por las molestias ocasionadas.

Fuentes financieras citadas por el medio apuntan a que el origen de la incidencia está en Google Cloud, proveedor externo que ha registrado fallos en varios servicios del servidor 2 de Europa Occidental, localizado en Reino Unido.

Los problemas se han notado también fuera de Europa. Usuarios en Japón y Australia han relatado en redes sociales que no podían realizar pagos. La interrupción acumulaba más de tres horas de duración.

Revolut no es la única organización afectada: en Reino Unido también han sufrido fallos los bancos HSBC y Lloyds, la web de Royal Mail y el proveedor de televisión Sky. La incidencia puede afectar a clientes de servicios financieros digitales también en Palma, aunque no se han comunicado datos específicos sobre usuarios de la ciudad.

Información elaborada a partir de Diario de Ibiza.