Viajar desde la Universidad de Alicante en TRAM sin tarjeta física, un problema aún sin resolver

Una joven que tomó el TRAM en la zona de la Universidad de Alicante, en San Vicente del Raspeig, se encontró este viernes 16 de octubre con dificultades para pagar el trayecto hasta Luceros porque solo llevaba el teléfono móvil y no disponía de efectivo ni de una tarjeta bancaria física.

La viajera intentó averiguar si podía comprar el billete mediante el móvil o recurrir a otro pasajero y devolverle el importe por Bizum, pero ninguna opción le permitió resolver la situación antes de llegar a Luceros. La estación cuenta con controles de salida que exigen disponer de un título de transporte válido.

Finalmente, esperó la llegada de otro convoy y un amigo que viajaba en él le prestó el dinero necesario para pagar y abandonar la estación. Después acudió al punto de atención al viajero, donde, según su testimonio, un trabajador le explicó que en otra ocasión podía avisar al personal para que acudiera con un terminal de pago.

La aplicación oficial del TRAM d'Alacant permite consultar horarios, planificar rutas y recargar tarjetas de transporte, pero no ofrece actualmente un billete sencillo digital mediante código QR que pueda utilizarse directamente desde el teléfono. La posibilidad de pagar con el móvil tampoco está disponible en las condiciones que encontró esta pasajera.

FGV anunció el 10 de septiembre una inversión de 6,8 millones de euros, IVA incluido, para renovar las máquinas de venta y los equipos de validación del TRAM de Alicante. El contrato, valorado en 6.841.042,38 euros, prevé incorporar lectores para tarjetas bancarias sin contacto y códigos QR en papel o en la pantalla del móvil, aunque todavía no se ha concretado cuándo estarán operativos.

La experiencia afecta especialmente a quienes utilizan la parada de la Universidad de Alicante, situada en San Vicente del Raspeig, y se desplazan hacia Alicante sin llevar cartera. FGV recomienda comprobar los medios de pago disponibles y contactar con el personal de atención al cliente si surge un problema; también dispone del teléfono gratuito 900 720 472.

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