El Ayuntamiento de La Laguna pide cautela ante mensajes sospechosos tras un ciberataque
La Laguna alerta de mensajes sospechosos con reclamaciones de tasas tras el ciberataque y recomienda cambiar contraseñas y activar la autenticación multifactor.
El Ayuntamiento de La Laguna pide a los vecinos que extremen las precauciones y desconfíen de comunicaciones sospechosas después del ciberataque que ha sufrido la institución. Algunos vecinos han recibido mensajes en sus teléfonos móviles que reclaman el pago de tasas municipales. La Corporación indica que, por el momento, no es posible precisar que determinados datos personales hayan quedado comprometidos.
El consistorio recomienda desconfiar de correos electrónicos, SMS o llamadas telefónicas inesperadas que pidan información personal, credenciales de acceso o datos bancarios, sobre todo si hacen referencia al ayuntamiento o a trámites municipales. Además, recuerda que la institución no solicitará por correo, SMS o teléfono contraseñas ni códigos de autenticación, y pide a los ciudadanos que no los faciliten.
También aconseja revisar las contraseñas y activar la autenticación multifactor. Si se usan las mismas credenciales en distintos servicios, recomienda cambiarlas y utilizar claves diferentes, especialmente en el correo electrónico y en otras cuentas que contengan información personal. Para consultas o para ejercer derechos en materia de protección de datos, los vecinos pueden escribir al delegado de Protección de Datos en dpd@lalaguna.es.
La Corporación explica que sigue aplicando el protocolo de seguridad y trabajando en la recuperación de sus sistemas informáticos tras la incidencia detectada el pasado lunes, 2 de noviembre. Según detalla, se analizan las evidencias del ataque, se habilita un entorno seguro para restablecer los servicios de forma progresiva y se refuerzan la arquitectura, la infraestructura y los componentes de seguridad.
El ayuntamiento mantiene la atención presencial al público, dentro de las limitaciones existentes, y ha acordado ampliar de forma general los plazos vigentes hasta que se resuelva la incidencia, para que los trámites en curso no se vean afectados. Algunos servicios en línea siguen disponibles, como el acceso al padrón municipal y la obtención de certificados de residencia.
Aunque la noticia corresponde al ámbito provincial, su difusión desde Santa Cruz de Tenerife, capital de la isla, resulta de interés para quienes tengan relación con las gestiones del Ayuntamiento de La Laguna o con los servicios municipales de la zona.
Información elaborada a partir de El Día.