Santa Cruz debate cómo la tecnología puede reducir la dependencia turística
Un foro celebrado en Santa Cruz de Tenerife aborda cómo la tecnología puede dar más autonomía a los hoteles y riqueza al turismo canario.
El Iberostar Hotel Mencey de Santa Cruz de Tenerife acogió el foro «El turismo que viene: soberanía, gobernanza y exportación de conocimiento», en el que representantes del sector defendieron que la tecnología ya permite a los hoteles asumir más funciones de comercialización y reducir su dependencia de los turoperadores.
Canarias recibió 18,4 millones de turistas el año pasado, según el Informe de Coyuntura Turística de 2025. El turismo representa cerca del 38% de la economía de las islas y más del 40% del empleo, por lo que el encuentro planteó cómo aumentar la riqueza generada sin depender únicamente de recibir más visitantes.
El foro contó con la participación de Pablo Martín, consejero delegado ejecutivo de Proexca; Miguel Villarroya, CEO de Spring Hoteles, y Jorge Núñez, CEO de AdQuiver. Villarroya defendió que los establecimientos deben gestionar directamente una parte mayor de sus ventas y señaló que la venta directa ya supone alrededor del 40% de las reservas de Spring Hoteles, con un 22% de esas operaciones realizadas mediante paquetes turísticos.
Núñez destacó la importancia de controlar los datos y mantener la relación directa con los clientes. Según explicó, las herramientas digitales permiten automatizar la comercialización, mejorar la captación, fomentar la repetición y elevar la rentabilidad de cada reserva. Villarroya calculó que, si Booking.com vendiera cien millones de euros en Canarias y los hoteles canalizaran directamente esas reservas, podrían permanecer en el Archipiélago entre siete y doce millones de euros.
Los participantes también señalaron que la experiencia acumulada por las empresas canarias en gestión turística, distribución y análisis de datos puede convertirse en un producto exportable. Para ello, el sector necesita mayor coordinación, tanto para ofrecer soluciones tecnológicas en otros destinos como para atraer inversión.
La conclusión del encuentro celebrado en Santa Cruz de Tenerife fue que el reto de Canarias no pasa solo por aumentar la llegada de turistas, sino por atraer más riqueza, impulsar empleo cualificado y lograr que una mayor parte de los ingresos y del conocimiento generado permanezca en las islas.
Información elaborada a partir de El Día.