Una inmobiliaria sevillana acuerda pagar 1.500 euros de agua tras un fallo del termo

Facua Sevilla ha conseguido que la inmobiliaria Nestar abone a uno de sus socios los 1.500 euros que tuvo que pagar en una factura de agua, después de que un fallo del termo eléctrico provocara una fuga y la agencia se desentendiera de la reparación.

Raúl, vecino de Sevilla, vive con su pareja desde junio de 2025 en un domicilio alquilado a Nestar Residencial. Según el contrato, la agencia se comprometía a asumir determinados gastos y servicios relacionados con la vivienda. Sin embargo, según relata la asociación, la inmobiliaria puso trabas cada vez que los inquilinos le comunicaron problemas o defectos que, a su juicio, debía solucionar.

La situación llegó a su límite cuando el termo eléctrico dejó activa la salida de agua que purga el sistema, lo que provocó una fuga constante de la que los inquilinos no fueron conscientes. Descubrieron el problema cuando Emasesa, la empresa suministradora de agua de Sevilla, les avisó de un consumo ininterrumpido las 24 horas del día en su domicilio.

Raúl pidió de inmediato a Nestar que enviara a un técnico, pero la inmobiliaria no llegó a responder a sus reclamaciones, por lo que la pareja tuvo que localizar y arreglar el fallo por su cuenta. El recibo de Emasesa de ese mes alcanzó los 1.500 euros, y Raúl reclamó a la agencia que asumiera ese importe, al considerar que la fuga se debió a la falta de diligencia de la inmobiliaria. Tampoco obtuvo respuesta a esas peticiones.

Ante la falta de respuesta, la pareja acudió a Facua Sevilla, cuyo equipo jurídico exigió a Nestar que abonara los 1.500 euros o, de lo contrario, acudiría a los tribunales. Tras esa reclamación, la inmobiliaria se comprometió a devolver la cantidad mediante descuentos en las rentas de los próximos meses, propuesta que Raúl y su pareja aceptaron para cerrar el conflicto.

Información elaborada a partir de Diario de Sevilla.