Microsoft cae en bolsa mientras sus servicios siguen caídos en más de 70 países

Las acciones de Microsoft retroceden más de un 2% en la preapertura de Wall Street, hasta situarse en el entorno de los 523 dólares por título, tras una interrupción masiva de sus plataformas que ha dejado a miles de usuarios sin acceso a aplicaciones como Outlook y Teams en numerosos países. El descenso contrasta con la subida del 0,36% registrada en la sesión anterior en la Bolsa de Nueva York.

La incidencia, que afecta a más de 70 países, se detectó poco después de las 16.15 GMT del jueves según Downdetector. El mayor volumen de avisos sobre Outlook llegó hacia las 18.00 GMT, con cerca de 140.000 reportes, una cifra más de 2.000 veces superior a los niveles habituales. A las 12.00 horas de este viernes, Microsoft todavía no había resuelto por completo el problema, que se extiende por buena parte de América y Europa, además de Marruecos, Sudáfrica, Oriente Medio, el sur de Asia y Australia.

La compañía explica que parte de su infraestructura está sobrecargada, con un proceso fundamental de los servidores afectados saturado. Microsoft ha desviado el tráfico hacia servidores que no presentan problemas, aunque hasta ahora estas medidas no han dado el resultado esperado. «Estamos explorando todas las vías posibles para restablecer el servicio, ya que las medidas que hemos tomado hasta ahora no han proporcionado el alivio esperado», reconoció la multinacional.

El alcance del fallo resulta especialmente significativo por la dependencia de empresas y particulares de estas herramientas. Según la propia compañía, más de 430 millones de personas usan las aplicaciones de Microsoft 365 y más del 90% de las empresas de la lista Fortune 500 emplean Copilot, su herramienta de inteligencia artificial.

Sobre el origen de la interrupción, el vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas, Charles Lamanna, aseguró en X: «Por ahora, puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética». Mientras tanto, los inversores siguen pendientes de que la compañía recupere la normalidad de sus servicios.

Información elaborada a partir de Levante-EMV.