ISDIN impulsa FARMACIA IS IN para acercar la farmacia a las nuevas generaciones con tecnología

ISDIN ha puesto en marcha FARMACIA IS IN, un proyecto que incorpora nuevas soluciones tecnológicas al canal farmacéutico con el objetivo de combinar la experiencia física y digital, favorecer una relación más continuada con los clientes y acercar la farmacia a los consumidores más jóvenes, que cada vez se informan sobre el cuidado de la piel y se relacionan con las marcas en el entorno digital.

La iniciativa permite a los clientes de las farmacias adheridas obtener ventajas por sus compras de productos ISDIN y utilizarlas como descuento en adquisiciones posteriores, canjeándolas en el propio establecimiento. Según la información publicada, este mecanismo traslada a la farmacia una dinámica habitual del entorno digital y crea nuevos puntos de contacto con el profesional.

El programa también prolonga la relación con el farmacéutico después de una recomendación. A través de muestras de producto, el cliente puede consultar información científica sobre la referencia aconsejada y obtener beneficios adicionales si decide incorporarla a su rutina de cuidado.

FARMACIA IS IN contempla además actividades dentro de las propias farmacias, como encuentros sobre salud de la piel, presentaciones de innovaciones y acciones de formación y asesoramiento dirigidas a acercar el conocimiento dermatológico a la ciudadanía.

Tomás Muret, vocal nacional de Dermofarmacia del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF), valora que el proyecto aporta herramientas para reforzar el papel de las farmacias como expertos en salud dermatológica y ofrecer un consejo cada vez más personalizado.

El proyecto se encuentra todavía en su primera fase de implementación, y ISDIN prevé superar las 4.000 farmacias adheridas antes de finalizar 2026. Cada establecimiento podrá incorporar las herramientas de forma progresiva y adaptarlas a su actividad y a las necesidades de sus clientes.

Información elaborada a partir de Levante-EMV.