Pacientes de la clínica Oralis de Valladolid se quedan sin tratamiento dental y con pagos pendientes
El cierre de la clínica Oralis en Valladolid deja a pacientes con tratamientos dentales pagados a medias y sin acceso a sus historias clínicas.
La suspensión temporal de la actividad de la cadena de clínicas dentales Oralis ha dejado a varios pacientes en Valladolid con tratamientos bucodentales pagados que han quedado sin terminar. Según El Norte de Castilla, los afectados se han encontrado con un mensaje que les informa de que no hay medios para prestar atención odontológica, y la página web de la firma da error al intentar acceder a ella. El local que tenía en la calle López Gómez de la capital ha cerrado, como también lo han hecho las clínicas de Burgos, Soria, Palencia y Zamora.
El Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de la VIII Región ha recibido quejas de afectados desde el martes y el miércoles. Su gerente y asesor jurídico, José Manuel Cuadrillero, explica que el colegio puede controlar a sus colegiados, pero no a las empresas, y que la Junta de Castilla y León, a través de la Consejería de Sanidad y Bienestar Social, es la administración responsable de autorizar los centros sanitarios. Los pacientes que han acudido al Servicio Territorial de Sanidad no han obtenido respuestas claras sobre cómo proceder.
Los afectados se enfrentan a dos problemas: han abonado tratamientos que han quedado a medias y no pueden recuperar sus historias clínicas mientras el local esté cerrado. Cuadrillero recomienda guardar todos los recibos, reclamar la devolución de las cuantías y contactar con despachos de abogados para dejar de pagar las cuotas de los créditos vinculados a esos tratamientos. Advierte además de que, detrás de estas empresas, no suele haber un propietario claro, sino firmas y fondos de inversión.
Desde la Delegación Territorial de la Junta en Valladolid han indicado que, una vez certificado el cierre, se pondrán en contacto con los responsables para determinar quién custodiará los datos y las historias clínicas, de modo que los pacientes puedan acceder a su documentación. El colegio recuerda que, en el caso de la quiebra de iDental, las historias se recuperaron y depositaron en la Delegación Territorial.
El Consejo General de Dentistas aconseja a los pacientes que necesiten atención urgente acudir a otro dentista para que valore su estado, y que pidan un informe de los tratamientos realizados y pendientes. También recomienda analizar con cautela las ofertas de otras clínicas, entidades financieras o intermediarios antes de firmar nada. Oralis forma parte del grupo Vivanta, rescatado por la SEPI en 2022 con 40 millones de euros del erario público. Óscar Castro, presidente del Consejo General de Dentistas, afirma: «La salud de las personas no puede tratarse como un simple producto de consumo».
Información elaborada a partir de El Norte de Castilla.