Pacientes de la clínica ABRA4 de Bilbao, sin atención tras el cierre impuesto por la cadena Oralis

La clínica dental ABRA4 ha cerrado de forma temporal sus instalaciones, incluida su sede en Bilbao, tras una «decisión adoptada por los servicios centrales» de la cadena Oralis, según el comunicado que el equipo envió este lunes a sus pacientes. El centro asegura que la medida es «una circunstancia completamente ajena a nuestro equipo» y que les obliga a interrumpir su actividad asistencial.

Según relatan los propios profesionales, el lunes a las 11.00 horas les reunieron para exigirles el cierre inmediato: debían cerrar la caja, hacer el check-out y entregar las llaves del local. Una de las trabajadoras explica que acababa de poner un implante y que todavía tenían pacientes citados por la tarde. Además, en los teléfonos de contacto de las clínicas Oralis se activó un contestador que informaba del cierre temporal, algo que sorprendió a un paciente que llamó creyendo que se trataba de un engaño.

El equipo de ABRA4 subraya que lleva 30 años de trayectoria y que quiere seguir atendiendo a sus pacientes, pero que de momento no puede hacerlo. Según explican, el Grupo Oralis se encuentra en concurso de acreedores, lo que impide pagar a los profesionales y a los proveedores de material y deja sin vigencia el seguro de responsabilidad civil. También apuntan que su intención es comprar la clínica, aunque la cadena tiene una deuda de 40 millones de euros, y que están conversando con otras clínicas del grupo para buscar una solución.

Otras clínicas de la ciudad, como Teknibai, con sede en Bilbao, Donostia y Legazpi, han optado por seguir con su actividad. Mientras tanto, ABRA4 ha colocado en la puerta una carta y un código QR que permite a los pacientes reclamar los tratamientos abonados pendientes y su historial clínico.

Desde Kontsumobide explican que, al tratarse de un concurso de acreedores, no pueden actuar directamente, aunque están recibiendo reclamaciones y responderán a todas ellas. La OCU recomienda a los afectados reunir toda la documentación que acredite su relación con la clínica, presentar una reclamación por escrito y acudir a los Servicios de Consumo para reclamar los perjuicios, como los tratamientos no finalizados.

Información elaborada a partir de El Correo (Bizkaia).